top of page

Бесплатная доставка от 500 ₪

Логотип GMSHARP

Политика возврата и обмена товаров

Дата утверждения: 28 июля 2026
Дата вступления в силу: 28 июля 2026
Настоящая политика возврата и обмена товаров (далее — «Политика») регулирует порядок возврата и обмена товаров и отмены заказов, оформленных на сайте (далее — «Сайт»).
Владелец сайта — Giberman Mikhail (IMEN NAILS), регистрационный номер 341148948 (далее — «Компания», «мы», «наш»).
Настоящая Политика составлена в соответствии с законодательством Государства Израиль, включая Закон о защите прав потребителей 1981 года и другие применимые нормы законодательства.

1. Общие положения

Компания стремится обеспечить качественное обслуживание и соблюдение прав покупателей.
Настоящая Политика определяет условия отмены заказа, возврата денежных средств и обмена товаров, а также порядок рассмотрения обращений покупателей.
Во всех случаях применяются обязательные нормы законодательства Государства Израиль. Если какое-либо положение настоящей Политики противоречит этим нормам, преимущественную силу имеют положения закона.

2. Отмена заказа

Покупатель вправе отменить заказ до его передачи службе доставки.
Если заказ уже оплачен, денежные средства возвращаются тем способом оплаты, который использовался при оформлении заказа, за вычетом сумм, удержание которых допускается законодательством Государства Израиль.
Если заказ уже передан службе доставки, его отмена и возврат товара осуществляются в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством.

3. Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случаях и в порядке, установленных законодательством Государства Израиль.
Для возврата необходимо соблюдение следующих условий:

  • товар не использовался;

  • сохранены его внешний вид и потребительские свойства;

  • сохранена оригинальная упаковка, если она является частью товара;

  • сохранены все комплектующие, аксессуары и документы;

  • имеется подтверждение покупки.

После получения возвращённого товара Компания проверяет его состояние и принимает решение о возврате денежных средств.
В случаях, предусмотренных законом, Компания вправе удержать плату за отмену сделки в размере, установленном законодательством Государства Израиль.

4. Товары, не подлежащие возврату или обмену

В соответствии с законодательством Государства Израиль отдельные категории товаров не подлежат возврату или обмену после вскрытия упаковки, начала использования либо в иных случаях, установленных законом.
К таким товарам могут относиться:

  • косметическая продукция;

  • базы, топы, гели, лаки и другие жидкие материалы;

  • средства по уходу;

  • товары личного пользования;

  • товары, которые по санитарным или гигиеническим причинам не могут быть реализованы повторно после вскрытия упаковки;

  • товары, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя либо специально заказанные Компанией по запросу покупателя, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Государства Израиль.

Компания вправе отказать в возврате или обмене таких товаров в случаях, предусмотренных законодательством.

5. Получение дефектного товара или товара, не соответствующего заказу

Если покупатель получил:

  • товар с производственным дефектом;

  • повреждённый товар;

  • товар, не соответствующий оформленному заказу;

следует связаться с Компанией как можно скорее после получения заказа.

 

Для рассмотрения обращения рекомендуется предоставить:

  • номер заказа;

  • описание проблемы;

  • фотографии товара и упаковки.

 

После рассмотрения обращения Компания вправе:

  • заменить товар;

  • отправить недостающий товар;

  • вернуть денежные средства полностью или частично;

  • предложить другое решение в соответствии с законодательством Государства Израиль.

6. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится после проверки возвращённого товара и принятия решения о возврате.
Денежные средства возвращаются тем же способом оплаты, который использовался при покупке, если стороны не договорились об ином или иное не предусмотрено законом.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка, платёжной системы или эмитента банковской карты.

7. Расходы по возврату

Если причиной возврата является:

  • производственный дефект товара;

  • ошибка Компании при комплектации заказа;

  • повреждение товара до его получения покупателем;

Компания несёт расходы по возврату товара.
Во всех остальных случаях расходы по возврату могут быть возложены на покупателя, если иное не предусмотрено законодательством Государства Израиль.

8. Ограничение ответственности

Компания не несёт ответственности за повреждение товара после его передачи покупателю, если оно возникло вследствие:

  • несоблюдения правил хранения;

  • неправильного использования;

  • механического воздействия;

  • естественного износа;

  • воздействия химических веществ;

  • других обстоятельств, возникших после передачи товара покупателю.

9. Изменение Политики

Компания вправе изменять настоящую Политику в любое время.
Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если в ней не предусмотрено иное.
Дата последнего обновления указана в начале настоящего документа.
Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с внесёнными изменениями.

10. Применимое законодательство

Настоящая Политика регулируется законодательством Государства Израиль.
Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения сохраняют силу.
Во всех случаях применяются обязательные нормы законодательства Государства Израиль.

11. Контактная информация

По вопросам возврата, обмена товаров или отмены заказа можно обратиться к:
Giberman Mikhail (IMEN NAILS)
Регистрационный номер: 341148948
Телефон: 054-2577702
Электронная почта: info@gmsharp.co.il

bottom of page